COVID-19 krizine 6–8 haftada uyum sağlayamayanlar oyunun dışında kalabilir

Ortaya çıkan bu virüs, yaşam biçimimizi çok kısa sürede değiştirdi ve küresel ekonomiyi derinden sarstı. Herkes, virüsün neler yapabildiğini, olası çözümleri ve bireyler, şirketler, şehirler ve ülkeler olarak buna nasıl karşılık verebileceğimizi hızla anlamaya çalışıyor. Ancak en net gerçek şu: Hızla değişen bu dünyaya zamanında tepki vermezsek, şirketlerimiz ve kurumlarımız kalıcı kayıplarla karşı karşıya kalacak.

İş dünyasının liderlerinin bugün yanıt aradığı üç temel soru olduğunu gözlemliyoruz:

1. Sağlam ve veriye dayalı analizlere nereden ulaşabilirim? Bu analizler sayesinde rasyonel çıkarımlar yapıp varsayımlar geliştirebilir ve doğru kararlar alabilirim?

2. Kriz, kısa vadede kapanmalar (lockdown) açısından ne kadar sürecek ve ne kadar derinleşecek? Orta vadede ise toparlanma süreci nasıl şekillenecek?

3. Normalleşmeye hazırlanırken insanlarımı nasıl koruyabilirim? Yeni normal döneminde yalnızca çalışanlarımı değil, tüm ekosistemimi — tedarikçilerimi ve müşterilerimi — nasıl korumaya devam edebilirim?

Dogma Alares olarak, müşterilerimizin krize nasıl yanıt verebileceğini desteklemek amacıyla bir War Room yaklaşımı geliştirdik. Bu yaklaşımın detaylarını başka bir Medium yazısında ele alıyoruz. Bugün ise yöneticilerin dikkatini, acil ve mutlaka atılması gereken üç temel aksiyona çekmek istiyorum:

Aksiyon A. Yeni normale dönüş sürecinde çalışanlarınızı korumak için gerekli 9 operasyonel görevi netleştirin ve hızla hayata geçirin.Örneğin: Görev 2 – Güvenli ve hızlı bir tanı (diagnostik) kapasitesi oluşturmak. Bu 9 görevin her biri uygulaması ve takibi zor olsa da, insanlarınızı ve operasyonlarınızı sürdürülebilir şekilde korumanın temel unsurlarıdır.

Peki A adımını atlarsanız ne olur? Şirketler, hastalığın değişen etkileriyle sürekli yangın söndürme modunda kalır ve geleceğe — yani yeni normale — hazırlanmak için gerekli odağı hiçbir zaman yakalayamaz.

Aksiyon B. Hastalığın insanlar ve sağlık sistemleri üzerindeki etkilerini, politika kararlarının ekonomi, sektörler ve faaliyet gösterdiğiniz coğrafyalar üzerindeki sonuçlarını anlayabilmek için sağlam bir bilgi altyapısı oluşturun. Bu altyapı aşağıdakileri içerebilir:

• Mevcut performans panolarınıza ek olarak, özel bir COVID Dashboard,

• Şirketinizin faaliyet gösterdiği lokasyonlarda hastalığın ne kadar derin ve ne kadar süreyle yayılacağını gösteren nicel bir yayılım (propagation) modeli,

• İşinizin doğasına bağlı olarak; uzman doktorlar, ilaç sektörü profesyonelleri, ekonomistler, psikologlar ve farklı disiplinlerden uzmanların yer aldığı, haftalık çalışan ve çeşitliliği yüksek bir Danışma Kurulu.

Peki B adımını atlarsanız ne olur? Şirketler, olumlu ya da olumsuz yorumlarla yüklü yoğun bir bilgi bombardımanı altında kalır. Bu bilgiler çoğu zaman küresel düzeyde olur; şirketinizin iş modeline, müşteri tabanına ve faaliyet gösterdiğiniz coğrafyalara özgü değildir. Üstelik veri akışı genellikle gecikmeli (ex-post) gelir ve karar almak için kritik olan öncü göstergeler çoğu zaman eksik kalır.

Aksiyon C. Zaman ve yetkinlik açısından izole, karar alma gücü açısından ise yetkilendirilmiş güçlü bir Kriz Yönetim Ekibi kurun ve bu ekibin odağını üç ana alana yönlendirin: tedarik zinciri, müşteriler ve finansallar.

Bu kriz, alışılmış krizlerden farklı. Tedarik zincirlerinde (satın almadan teslimata kadar) temel kırılmalar yaratıyor; bazı müşterilerimizin finansal olarak zayıflamasına, ödeme vadeleri üzerinde baskı oluşmasına, finansman maliyetlerinin artmasına ve kimi zaman finansmana erişimin zorlaşmasına neden oluyor. Bu tablo; bazı sözleşmelerin yeniden ele alınmasını, fiyatların müzakere edilmesini, süreçlerin ve organizasyonel yapıların gözden geçirilmesini ve farklı finansman seçeneklerinin değerlendirilmesini zorunlu kılıyor. Peki C adımını atlarsanız ne olur? Şirketler, pazardaki hızlı değişimlere zamanında yanıt veremez hâle gelir. Mevcut ürünler satılamazken, yeni ürün ve hizmetler eski müşterilerinizi kendine çekmeye başlar ve pazar payı kayıpları yaşanır. Bazı tedarikçiler artık ayakta değildir, lojistik maliyetleri yükselmiştir, bazı müşteriler ödemelerini yapamaz ve bankalar eskisi gibi kredi imkânı sunmaz. Sonuç olarak şirketler, kontrol edemedikleri bir zincirleme etki içinde, reaktif kalmaya zorlanır.

Yukarıda bahsedilen tüm başlıklar, tek ve kolay kopyalanamayacak bir yetkinlikte birleşiyor: Bu belirsiz kriz ortamında, operasyonel ve iş senaryolarının şirketin finansal sağlığı üzerindeki etkisini bütüncül olarak görebilme becerisi.

Dogma Alares olarak, bu yetkinliği oluşturmanızda sizi aşağıdaki unsurlarla destekleyebiliriz:

• Coğrafi seviyede çalışan ve sahada test edilmiş bir yayılım (propagation) modeli,

• Çalışanlarınızı korumaya yönelik, halihazırda geliştirilmiş 9 operasyonel aksiyon,

• İstatistik, tıp, yöneylem araştırması ve ekonomi alanlarında akademisyenler; ilaç sektörü profesyonelleri ile Boston, Londra, Brüksel, Paris ve İstanbul merkezli perakende ve lojistik şirketlerinin üst düzey yöneticilerinden oluşan çok disiplinli bir Danışma Kurulu,

• Strateji, finans, operasyon, teknoloji ve analitik alanlarında yetkin, Kriz Yönetim Ekibinizin çekirdeğini oluşturabilecek çeşitli uzmanlıklara sahip bir proje ekibi.

Tüm bu çalışmalar, Londra ve New York merkezli danışmanlık firmaları, yatırım bankaları ve özel sermaye fonlarının talep ettiği kalite standartlarında sunulmaktadır. Bu seviyeyi, M&A danışmanlığı alanında uzmanlaşmış kardeş şirketimiz Alares London ile yürüttüğümüz yakın iş birliği sayesinde sağlıyoruz.